Integritetspolicy

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

InstallationsPartnern AB (nedan "vi" eller "företaget") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss via vår webbplats, kontaktformulär eller i samband med uppdrag. Vi behandlar uppgifterna i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer och e-postadress när du skickar en förfrågan via formuläret eller kontaktar oss direkt.
• Chattförfrågningar: meddelande, namn, telefonnummer, e-postadress (om du anger den), vald kontaktkanal och tekniska uppgifter om sidan när du använder vår chattfunktion. Förfrågan mejlas till info@ipnab.se och sparas för att vi ska kunna följa upp din fråga. För att motverka skräppost sparas även en krypterad (hashad) markör för din uppkoppling – din IP-adress lagras aldrig i läsbar form.
• Uppdragsinformation: adress, beskrivning av ärendet och eventuell tilläggsinformation du uppger i samband med bokning eller utförande.
• Tekniska uppgifter: Om du accepterar cookies kan vi samla in anonymiserad statistik om hur webbplatsen används (t.ex. via Google Analytics).

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att besvara dina förfrågningar, ge offerter och utföra elinstallationsuppdrag (rättslig grund: avtal och/eller intresse av att svara på din begäran).
• För att följa upp chattförfrågningar och kontakta dig via den kanal du valt (rättslig grund: intresse av att svara på din begäran).
• För att uppfylla lagkrav, t.ex. fakturerings- och bokföringsregler (rättslig grund: rättslig skyldighet).
• För att förbättra webbplatsen och vår service genom anonym användningsstatistik (rättslig grund: berättigat intresse, endast om du accepterat cookies).

4. Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera. Om du väljer att acceptera cookies kan vi även använda analyscookies för att förstå hur sidan används. Du kan när som helst ändra ditt val genom att rensa cookies i din webbläsare.

5. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för. Chatt- och kontaktförfrågningar som inte leder till uppdrag raderas inom 12 månader. Faktureringsuppgifter sparas enligt bokföringslagen (i regel 7 år).

6. Delar vi uppgifterna med någon?

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte. Uppgifter kan endast delas med underleverantörer som är nödvändiga för att utföra uppdraget (t.ex. leverantörer av material) eller med myndigheter när lag kräver det. Vi använder dock egna anstälda elektriker för själva utförandet.

7. Dina rättigheter

• Rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt att begära radering av uppgifter (i den mån lag inte kräver sparande).
• Rätt att invända mot behandling och lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna: